PRD文档别只写主流程！程序员血泪教训：异常和边界情况更重要！

相信很多程序员都有这样的经历：拿到 PRD 文档，兴致勃勃地开始开发，结果发现文档里只写了主流程，关键报错、异常状态、各种边界情况统统没有！ 导致开发过程中各种遗漏，上线后被用户骂的狗血淋头。

所以，一份好的 PRD 文档，异常处理和边界情况绝对不能少！

以下是一些建议，希望能帮助产品经理们写出更完善的 PRD 文档，给开发留个底：

1. 错误提示信息要明确：

• 场景： 用户名/密码错误、网络超时、服务器错误等等。
• 要求： 明确告知用户错误原因，并给出相应的解决建议，而不是简单的“操作失败”。
• 示例： “用户名或密码错误，请检查后重新输入”、“网络连接超时，请检查您的网络连接”、“服务器繁忙，请稍后再试”。

2. 异常状态要考虑：

• 场景： 数据为空、数据格式错误、权限不足等等。
• 要求： 明确说明在这些异常状态下，系统应该如何处理，例如显示默认值、给出提示信息、跳转到特定页面等等。
• 示例： “当用户头像为空时，显示默认头像”、“当用户输入的邮箱格式错误时，提示‘请输入有效的邮箱地址’”、“当用户没有权限访问该页面时，跳转到登录页面”。

3. 边界情况要覆盖：

• 场景： 输入框长度限制、文件大小限制、并发请求数量限制等等。
• 要求： 明确说明各种限制条件，并在用户超出限制时给出友好的提示。
• 示例： “用户名长度限制为 6-20 个字符”、“上传文件大小不能超过 10MB”、“同一用户每分钟最多只能发起 5 次请求”。

4. 特殊流程要说明：

• 场景： 支付失败、退款流程、数据同步等等。
• 要求： 详细描述这些特殊流程的步骤和处理逻辑，确保开发人员能够正确实现。
• 示例： 详细描述支付失败后的处理逻辑，包括提示用户重新支付、记录支付失败日志、通知相关人员等等。

总结：

PRD 文档的细节决定了产品的质量。 产品经理们，请多花点时间，把各种异常情况和边界情况都考虑清楚，写到文档里，别再让程序员背锅了！ 也希望大家能把这些建议分享给身边的产品经理朋友，一起提升 PRD 文档的质量！