产品方法论
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除了访谈和数据分析,我们还能怎么挖用户“没说出口”的需求?
作为产品人,我们常说要“以用户为中心”,但用户真能把需求清晰地讲出来吗?大多数时候不能!他们只知道自己哪里不爽,至于解决方案,那是我们的活儿。常规的用户访谈和数据分析固然重要,但要捕捉那些“未被满足的潜在需求”,往往需要一些非传统的、更具...
作为产品人,我们常说要“以用户为中心”,但用户真能把需求清晰地讲出来吗?大多数时候不能!他们只知道自己哪里不爽,至于解决方案,那是我们的活儿。常规的用户访谈和数据分析固然重要,但要捕捉那些“未被满足的潜在需求”,往往需要一些非传统的、更具...